Preguntas frecuentes sobre compras en Yugen

17 de agosto de 2025

Comprar maquillaje y skincare online nunca fue tan fácil 💕. En Yugen queremos que tu experiencia sea rápida, segura y sin complicaciones. Por eso reunimos acá las dudas más comunes de nuestras clientas, con respuestas claras para ayudarte en cada paso.

¿Cómo hago un pedido en la web?

Entrá a nuestra tienda online, elegí tus productos favoritos y hacé clic en “Agregar al carrito”. Cuando termines, andá al carrito y seguí los pasos de compra. ¡Listo, así de simple! ✨

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Podés comprar como invitada, pero si te registrás vas a poder:

Guardar tu historial de compras 🛍️
Recibir beneficios y promos exclusivas
Hacer tus pedidos más rápido la próxima vez

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito
QR
Transferencias bancarias
Billeteras electrónicas habilitadas

(Actualmente no trabajamos con pago contra entrega).

¿Cuánto tarda el envío?

* Asunción y Gran Asunción: 24 hábiles como máximo. Puede ser menos, dependiendo de la hora en que hagas tu pedido.

* Interior del país: entre 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la transportadora.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout.
👉 Recordá: en compras desde ₲250.000 el envío es GRATIS.

¿Tienen descuentos o promociones?

¡Sí! 🎉

* 10% de descuento en compras desde ₲130.000

* Envío gratis en pedidos desde ₲250.000

Además, podés seguirnos en Instagram y TikTok para enterarte de promos flash y lanzamientos.

¿Qué pasa si no encuentro un producto en la web?

Si no aparece, significa que está agotado o ya no lo repondremos. Te recomendamos activar las notificaciones en la página del producto o seguirnos en redes para enterarte de los restocks.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Cuando completes el pedido, te enviaremos un correo de confirmación con todos los detalles. Revisá también tu carpeta de Spam o Promociones por si acaso.